계정 정보 및 주문 내역
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 필수 정보가 아니며, 본 서비스는 계정 생성 시 이메일을 요구하지 않습니다. 계정 정보는 본인 확인, 권한 관리 및 구독 서비스 제공에 사용됩니다. 로그인 정보를 안전하게 관리해 주세요.
주문 및 사후 지원 과정에서 요금제, 주문 상태, 결제 수단, 거래 식별 정보와 환불 내역을 처리합니다. 이는 결제 확인, 구독 활성화 및 분쟁 대응에 사용됩니다. 트래픽 사용량과 초기화 상태는 요금제 규칙을 적용하기 위한 정보이며, 방문 기록으로 사용되지 않습니다. 문의 양식으로 제출한 설명과 첨부 파일은 해당 문제를 처리하는 데 사용됩니다. 비밀번호, 전체 구독 링크 또는 문제와 무관한 개인정보는 보내지 마세요.
로그 미수집 범위
VPNAudio는 사용자가 구독 서비스를 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 방문 콘텐츠나 접속 대상 목록도 저장하지 않습니다. 개인의 접속 경로를 재구성할 수 있는 연결 로그도 보관하지 않습니다. 이러한 연결 로그는 이력으로 남지 않으므로 사용자별 과거 접속 대상을 조회하는 기능도 제공하지 않습니다.
통신 중 연결 설정을 위해 생성되는 임시 운영 상태는 해당 통신에만 사용되며, 지속적인 방문 이력으로 저장되지 않습니다. 계정의 트래픽 사용량, 주문 내역, 사용자가 직접 제출한 장애 자료는 브라우징 로그에 해당하지 않습니다. 이러한 자료는 결제, 서비스 제공 및 문제 해결에 필요한 범위로 한정해 처리합니다.
방문 통계 및 브라우저 저장소
마케팅 웹사이트에서는 페이지 조회, 유입 경로 유형 및 진입 링크 클릭을 파악하기 위해 방문 통계를 사용합니다. 이를 바탕으로 콘텐츠와 탐색 기능을 개선합니다. 이 통계는 웹사이트 이용 현황에 관한 것으로, 구독 회선의 접속 기록과는 다릅니다. 비밀번호, 구독 인증 정보 또는 민감한 결제 정보가 포함되어서는 안 됩니다.
쿠키와 로컬 저장소는 세션 상태, 로그인 정보 및 화면 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 사용자 패널은 로그인을 유지하기 위해 브라우저 저장소를 사용하며, 언어 설정은 다음 방문에도 적용될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 로컬 로그인 상태를 삭제하면 다시 로그인해야 하며, 이 작업만으로 서버에 저장된 계정이나 주문 정보가 삭제되지는 않습니다.
제3자 결제 및 데이터 제공
지원하는 결제 수단은 알리페이 / 위챗페이 / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스에서 처리하며, 결제 페이지에서 거래 완료에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. VPNAudio는 주문 정보와 결제 결과를 이용해 결제를 확인하며, 문의 과정에서 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.
결제 서비스에 전달되는 정보는 거래 처리에 필요한 범위로 제한됩니다. 결제 전에 해당 제3자 서비스의 개인정보 처리방침을 확인해 주세요. 본 서비스는 계정 정보를 판매 목적으로 이용하지 않습니다. 법률에 따라 데이터를 제공해야 하는 경우에는 적용되는 요건과 필요한 범위 내에서만 처리합니다.
보관 기간 및 삭제 요청
데이터는 용도에 따라 보관하며, 일괄적으로 무기한 저장하지 않습니다. 계정 정보는 계정 및 구독 관리에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 정보는 거래 확인, 분쟁 처리와 관련 법적 의무에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 및 통계 자료는 목적이 달성되면 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 확인되지 않은 구체적인 삭제 기한을 보장하지 않습니다.
사용자 패널에 로그인한 뒤 문의하기에서 계정 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청하고 요청 범위를 알려 주세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 삭제로 인해 구독 서비스 이용에 영향이 생길 수 있습니다. 미결제 주문, 분쟁 또는 법적 의무로 보관이 필요한 정보는 사용 범위를 제한하고 그 사유를 안내합니다. 계정 삭제와 환불은 별도로 처리되며, 환불 규정은 환불 정책을 확인해 주세요.
방침 업데이트 및 개인정보 요청
방침이 변경되면 이 페이지에 게시하고 상단의 날짜를 업데이트합니다. 데이터 사용 목적이나 처리 범위에 중요한 변경이 있으면 웹사이트 또는 사용자 패널 공지로 안내합니다. 별도의 확인이 필요한 사항은 해당 확인을 받은 뒤 시행합니다.
수집 범위, 보관 사유 또는 삭제 결과에 관해 궁금한 점이 있으면 사용자 패널 문의를 통해 개인정보 관련 요청을 제출할 수 있습니다. 관련 페이지, 문의 내용 및 필요한 주문 식별 정보를 알려 주세요. 첨부 파일에 문제와 무관한 개인정보가 있다면 먼저 가려 주세요. 서비스 이용에 관한 약관은 이용약관을 확인해 주세요.